Поздравляю всех с днём российской почты 🙂
Она не так плоха, как иногда может показаться на первый взгляд 🙂
Вот, например, решил я недавно в одном российском книжном интернет-магазине купить игру Ведьмак 2. Магазин был выбран не первый попавшийся, а один из тех, который фигурировал на российском сайте игры в списке официальных распространителей.
Заказать игру я решил в конце мая, полагая, что указанный на сайте срок формирования заказа (3 дня) является довольно пессимистичным (для больших заказов), т.к. московские интернет-магазины обычно с курьерами всё отправляют московским покупателям за 1-2 дня, а тут работы не много больше, да и заказ «формировать» нечего — взять одну коробочку, завернуть её в пузырьковую плёнку и на почту курьером. Информация, о том, что время доставки авиа-почтой России занимает от 14 рабочих дней меня не испугало, т.к. нам уже не раз отправляли посылки из России и мы знали сколько они к нам идут (хотя мне жутко интересно, где-же посылка, которую должны перевести самолётом, столько времени находится?).
В начале всё было здорово. Служба поддержки магазина отвечала на мои письма в течении 5-15 минут и прояснила все возникшие у меня вопросы по международной доставке. Заказал я игру 26 мая, после чего служба поддержки спешить решать возникшие проблемы перестала. А проблемы возникли сначала с выбором международной доставки при оформлении заказа, а потом с оплатой (по их вине, т.к. они решили в моём профайле перевести мою фамилию из кириллицы в латиницу, только фамилию вписали в поле «Отчество», из-за чего их платёжная система не могла найти оформленный мной заказ из-за несовпадения фамилий).
Скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается. В общем служба поддержки проблему с оплатой наверняка-бы через недельку решила, но я случайно зайдя в профайл пользователя увидел такой бардак, исправил его и оплата прошла, после чего у них начался процесс оформления заказа, продолжавшийся аж 7 рабочих дней (или 11 календарных). Было очень забавно наблюдать за статусами заказа, например «распечатка документов» у них длилась больше 1 дня (как я потом увидел, это означало, что надо распечатать один листок, поставить на нём печать + приколоть стэплером к нему чек).
В общем после «обработки заказа» в течении 11 календарных дней, доставка почтой (России) в 21 календарный день мне показалась совершенно нормальной, ибо главное — это гармония.
Кстати забавный момент: согласно трэкингу посылки, 8 июня она была принята на почте, а уже 12-го июня был произведён её экспорт. Где она «летала» оставшееся время (до 24-го июня), для меня осталось загадкой.
P.S. У меня было несколько причин купить игру не в Австралии. Первое: версия, распространяемая тут, подверглась цензуре для взрослых (ага, детей мне делать тут можно, а сиськи на экране смотреть нельзя). Второе: среди распространителей, продающих её тут, не было распространителей, которым издателем был-бы выдан интересующий меня бонус (скачиваемое дополнение, которое потом было бесплатно роздано всем).
P.P.S. Наверное это была последняя купленная мной коробочная версия игры, т.к. после этого я попробовал Steam — и дешевле, и не надо ждать лётной погоды по месяцу.